死亡確認でご家族にかける言葉｜入室から退室まで場面ごとの例と避けたい言い方

当直で死亡確認をするとき、手順よりも迷うのが「ご家族に何と言えばいいか」です。初めて会うご家族の前で、短い言葉で、でも冷たくならないように伝えるのは、慣れていないと難しいものです。このページでは、入室から退室までの場面ごとの言葉の例と、避けたい言い方をまとめました。手順そのものは医師の死亡確認の手順をどうぞ。

結論：言うことは3つだけ。ゆっくり、短く

名乗る：「当直医の○○です。確認させていただきます。」
時刻と事実を伝える：「○時○分、死亡を確認しました。お亡くなりになりました。」
ねぎらう：「ご本人も、ご家族も、よくがんばられました。」

長い説明はいりません。大切なのは、落ち着いた声で、ゆっくり、ご家族のほうを向いて伝えることです。言葉そのものより、話す速さや姿勢のほうが印象に残ります。

場面ごとの言葉の例

場面	言葉の例	ポイント
入室したとき	「失礼します。当直医の○○です。」	一礼してから。ご家族の人数と、誰がキーパーソンかを看護師さんに聞いておくと安心です
確認を始める前	「これから確認させていただきます。」	ご家族に、そのまま近くにいてもらってかまいません
確認しているとき	(声をかけなくてよい)	聴診・対光反射・脈の確認は、急がず丁寧に。ご家族は手元をよく見ています
確認が終わったとき	「○時○分、死亡を確認しました。お亡くなりになりました。」	時刻は腕時計で。スマホを見ながら言わない
そのあと	「最期までよくがんばられました。」「ご家族がそばにいてくださって、ご本人も心強かったと思います。」	事実として言えることだけを言う(下の「避けたい言い方」も参照)
退室するとき	「しばらくご家族でお過ごしください。このあとのことは、看護師からご説明します。」	一礼して退室。お別れの時間をとってもらう

「ご臨終です」は使ってもいい？

「ご臨終です」は昔から使われてきた言い方で、間違いではありません。ただ、今は時刻と事実をそのまま伝える言い方のほうが一般的です。

「○時○分、お亡くなりになりました。」
「○時○分、死亡を確認いたしました。」

どちらでもかまいません。大事なのは、時刻をはっきり伝えることです。この時刻は死亡診断書に書く時刻にもつながります(死亡時刻の考え方は死亡診断書の書き方を参照)。

避けたい言い方・ふるまい

避けたいこと	理由・言いかえ
専門用語(「心停止」「瞳孔散大」「対光反射消失」など)	ご家族には伝わりにくい。カルテには書くが、口では「お亡くなりになりました」で十分
死因を言い切る(「○○が原因です」)	当直医は経過をよく知らないことが多い。「くわしい経過は、主治医からご説明します」と伝える
「苦しまずに亡くなりました」と断言する	見ていないことは言わない。聞かれたら「看護師さんの記録では、最期は落ち着いておられたようです」など、わかる範囲で
ご家族が間に合わなかったことに触れて責める・慰めすぎる	「間に合わなかった」は言わない。「来てくださって、ご本人も喜んでおられると思います」
前の治療や主治医の判断を評価する	当直医が知らない経緯がある。評価や推測は口にしない
急いでいる様子(早口・時計を何度も見る・PHSに出ながら)	可能なら急ぎの連絡は看護師さんに預け、確認の数分間は目の前のご家族に集中する